Techniche di vendita

Titolo Azione
Formazione esterna apprendisti competenze tecnico-professionali

Tipologia Servizio
APB-Formazione esterna apprendisti competenze tecnico-professionali

Obiettivi
Favorire in ciascun apprendista l’acquisizione e l’incremento di competenze trasversali e tecnico-professionali attraverso la partecipazione a percorsi formativi organizzati in situazioni distinte da quelle finalizzate prioritariamente alla produzione di beni e servizi, che permettano al soggetto il raggiungimento di un’adeguata consapevolezza e capacità professionale.

Modalità di svolgimento
Formazione in aula, che preveda l’impiego di docenti provenienti dal mondo produttivo o appartenenti addirittura al settore professionale di riferimento dell’apprendista, svolta attraverso discussioni di gruppo, simulazioni, analisi di casi, presentazione di esperienze; materiali didattici strutturati a supporto della formazione trasversale e/o tecnico-professionale; certificazione finale delle competenze acquisite nel modulo frequentato.

Struttura didattica
La metodologia didattica privilegerà un approccio di tipo pratico e contestualizzato orientato all'apprendere facendo e supportata dal coinvolgimento dei tutor aziendali nella progettazione dei contenuti. Formazione specifica per tutti i comparti produttivi, con percorsi mirati ed ampia possibilità di scelta dei contenuti e delle metodologie didattiche (discussioni di gruppo, simulazioni, analisi di casi, presentazione di esperienze).

CCNL
Intersettoriale

Area Attività
Pluri-area attività.

Specifica area attività
Marketing-Commerciale e Comunicazione, Servizi alla persona.

Profili formativo
Intersettoriali.

Specifica profili formativi
Addetto al commercio e alla comunicazione, Addetto al commercio-Marketing, Addetto commerciale vendite, Addetto commerciale e comunicazione, Tecnico commerciale-marketing, Organizzazione vendite, Tecnico degli acquisti, Tecnico di prodotto servizio-assistenza clienti, Addetto food, Addetto no food, Addetto ad operazioni di promozione prodotto, Addetto al servizio clienti, Operatore acconciatura, Operatore tricologia non curativa, Operatore manicure e pedicure estetico.

Contenuti modulo
Leggere ed interpretare il bisogno del cliente; processi di comunicazione e soddisfazione del cliente. Le fasi della negoziazione e le strategie di vendita. Migliorare la propria sicurezza e imparare a controllare le proprie emozioni.